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【続報あり】【お知らせ】オンライン教習システム「N-LINE」に障害が発生しております

2024.05.17

お知らせ
在校生向け

2024/5/18 9:30追記:------

【続報】暫定対応

5/18早朝時点でiPhone/iPadでの視聴ができるようになっていることが確認されております。
ですが、まだ原因および対応の詳細が判明していないため、再度障害が発生する可能性があります。
暫定的にiPhone/iPadの標準ブラウザであるSafariで視聴ができるように対応がなされましたので、再度視聴ができなくなった際は、下記手順で設定を行って視聴していただくようお願いいたします。

  • 1. Safariを使って下記URLにアクセスする。
     https://study.neumann-line.net/login
  • 2. iPhone/iPadを横向きにする。
     ※必ず横向きにして使用してください。
  • 3. ログインする
  • 4. Safariの設定を変更する。
     a. 拡大率…URL欄の左に表示されている「ぁあ」をクリックする。左の小さい「ぁ」をタップして拡大率を50%にする。
     b. ツールバーの非表示…同様に「ぁあ」をクリックし、メニュー下部の「ツールバーを非表示」をタップする。
     ※b の手順は視聴のたびに必要です。
  • 5. カメラへのアクセスを許可する。
     受講する学科番号をタップするとカメラへのアクセスを求められるので「許可」をタップする。
  • 6. 「視聴を開始」ボタンをタップする。
     アプリは本人認証後に動画が自動再生されていましたが、Safariでは「視聴を開始」をタップしないと再生されません。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

--追記ここまで--

 

本日(5/17)早朝よりオンライン教習システム「N-LINE」において障害が発生しており、iPhone/iPadからの視聴ができなくなっております。
現在、運営会社にて原因の調査と対応を進めておりますが、現時点(5/17 19:30時点)で復旧の目途が立っておりません。

iPhone/iPad以外からの視聴は可能となっておりますので、復旧までの間はその他の環境での視聴をお願いいたします。
※当教習所本館および西千葉サテライトの視聴ブースではiPhone/iPadを使用しておりませんので、問題なくご視聴いただけます。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

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